1. Reporniți robotul și aplicația.
O repornire completă poate elimina blocajele temporare de comunicare dintre robot și telefon. După repornire, verificați dacă eroarea apare din nou în aceleași condiții.

2. Verificați actualizările robotului și ale aplicației.
Asigurați-vă că ambele folosesc cele mai recente versiuni disponibile. Efectuați actualizările doar atunci când bateria este suficient încărcată și conexiunea la internet este stabilă. Diferențele de versiune dintre robot și aplicație pot cauza funcționări neobișnuite.

3. Verificați amplasarea stației RTK.
Stația trebuie să aibă o vedere cât mai liberă către cer. Evitați montarea sub streașină, în apropierea copacilor deși sau lângă pereți înalți. Un semnal slab poate provoca erori de poziționare sau ieșirea robotului din zona delimitată.

4. Regenerați harta sau salvați din nou zona de lucru.
Dacă observați că harta este deplasată sau nu mai corespunde terenului, recreați limitele în aplicație. După salvare, efectuați un test al traseului înainte de a porni un ciclu complet de tundere.

5. Verificați conexiunile Wi-Fi, 4G și Bluetooth.
Testați calitatea semnalului atât în apropierea stației, cât și lângă robot. O conexiune instabilă poate întrerupe comenzile sau poate întârzia actualizarea și sincronizarea stării robotului.

6. Curățați senzorii și contactele de încărcare.
Praful, umezeala și resturile de iarbă pot afecta încărcarea și funcționarea senzorilor de detectare a obstacolelor. Curățați cu grijă componentele, fără a utiliza substanțe agresive.

7. Exportați logurile, dacă această opțiune este disponibilă în aplicație.
Atașați logurile la tichetul de suport și menționați data și ora la care a apărut problema. Aceste informații pot accelera semnificativ procesul de diagnosticare.